Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Ritelite (Systems) Ltd verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und nimmt seine Verantwortung bezüglich der Sicherheit von Kundendaten sehr ernst. In dieser Richtlinie wird erläutert, wie Ritelite (Systems) Ltd. die von uns erfassten persönlichen Daten verwendet, wie Sie uns anweisen können, wenn Sie die Verwendung dieser Daten einschränken möchten, und welche Verfahren wir zum Schutz Ihrer Daten anwenden.

Ritelite (Systems) Ltd ist bestrebt, seine Leistungen zu verbessern und die Kundenbeziehungen zu pflegen und auszubauen. Im Rahmen ihrer Tätigkeit sammelt, speichert und verarbeitet Ritelite (Systems) Ltd personenbezogene Daten über ihre Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter und andere Dritte.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten durch eine Person ist eine vertragliche Verpflichtung, die notwendig ist, damit Ritelite (Systems) Ltd. die angeforderte Dienstleistung erbringen kann. Wenn nicht genügend Daten zur Verfügung gestellt werden, kann Ritelite (Systems) Ltd. möglicherweise nicht in der Lage sein, die Anfrage der Person zu erfüllen.

Die von uns erfassten Daten und ihre Verwendung

Sie können auf die Website von Ritelite (Systems) Ltd („die Website“) zugreifen, ohne persönliche Daten anzugeben, mit Ausnahme des Bereichs für Händler. In diesem Bereich erheben wir Informationen, die es uns ermöglichen, Ihre Identität zu bestätigen und Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Personenbezogene Daten oder Informationen, die von der betreffenden Person offenkundig öffentlich gemacht wurden, fallen nicht unter diese Datenschutzrichtlinie. Wenn zum Beispiel eine Information bei Google gefunden wird, wird sie nicht als private Daten eingestuft und fällt nicht unter diese Datenschutzrichtlinie.

Datenschutzgrundsätze & Rechte

Ritelite (Systems) Ltd gewährleistet die Einhaltung der folgenden grundlegenden Datenschutzprinzipien:

  1. Personenbezogene Daten sollten rechtmäßig, fair und auf transparente Weise verarbeitet werden.
  2. Personenbezogene Daten sollten für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erhoben und nicht in einer Weise verarbeitet werden, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist.
  3. Personenbezogene Daten sollten angemessen, relevant und auf das beschränkt sein, was in Bezug auf die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, notwendig ist.
  4. Personenbezogene Daten sollten richtig sein und, wenn nötig, auf dem neuesten Stand gehalten werden.
  5. Personenbezogene Daten sollten nicht länger aufbewahrt werden, als es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist.
  6. Personenbezogene Daten sollten in einer Weise verarbeitet werden, die eine angemessene Sicherheit der personenbezogenen Daten gewährleistet.

Ritelite (Systems) Ltd stellt außerdem sicher, dass personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den folgenden Rechten verarbeitet werden, die jede Person in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten hat:

  • Das Recht, eine Kopie ihrer persönlichen Daten zu erhalten.
  • Das Recht auf Berichtigung aller Ungenauigkeiten in den personenbezogenen Daten.
  • Das Recht, dass ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen gelöscht werden (z. B. wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr verarbeitet werden müssen).
  • Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten unter bestimmten Umständen (z.B. wenn die personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeitet werden müssen, der Betroffene aber nicht möchte, dass seine Daten endgültig gelöscht werden).
  • Das Recht, personenbezogene Daten, die sie Ritelite (Systems) Ltd. zur Verfügung gestellt haben, in einem leicht übertragbaren Format zu erhalten und diese Daten unter bestimmten Umständen an eine andere Partei weiterzugeben, z.B. wenn ein Kunde darum bittet, die Daten an einen anderen Energieversorger zu übertragen, würden wir die Daten in einem maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.
  • Das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Arten der Verarbeitung (z.B. Profiling).
  • Das Recht, nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beruht. Es gibt auch Vorschriften, die Ritelite (Systems) Ltd. dazu verpflichten, den Export personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nur unter bestimmten Bedingungen zuzulassen, um die Sicherheit der Verarbeitung in Ländern, die nicht der DSGVO unterliegen, zu gewährleisten.

Online-Formulare für Angebote, Anfragen und Broschüren-Downloads

Wer einen Prospektdownload anfordert, wird nach seiner E-Mail-Adresse und seinem Namen gefragt. Es besteht auch die Möglichkeit, einen Rückruf anzufordern; in diesem Fall ist eine Telefonnummer erforderlich. Wenn eine Broschüre in Papierform angefordert wird, ist eine Postanschrift anzugeben, an die die Broschüre geschickt werden soll.

Wenn Sie ein Angebot für eines unserer Produkte anfordern, werden Sie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer und dem Namen Ihres Teams, Ihrer Organisation oder Ihres Unternehmens gefragt. Dies hilft uns, mit Ihnen per E-Mail oder Telefon in Kontakt zu treten und Ihnen das beste Produkt für Ihre spezielle Sportart oder Anwendung anzubieten.

Wenn Sie einen Kostenvoranschlag für einen Service oder eine Reparatur anfordern, werden Sie nach Produktdetails und Seriennummern sowie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer gefragt, damit wir Sie bezüglich der angefragten Dienstleistung kontaktieren können.

Wenn Sie einen Rückruf wünschen, werden Sie um Ihren Namen, den Namen Ihres Unternehmens und Ihre Telefonnummer gebeten, damit wir Sie zurückrufen können.

Registrierung im Händlerbereich

Jeder, der sich im Händlerbereich registriert, muss seinen Namen und seine E-Mail-Adresse angeben und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website sowie dieser Datenschutzerklärung zustimmen. Auf diese Weise können wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Sie alle erforderlichen Informationen erhalten, und um eventuelle Fragen zu beantworten.

Für den Online-Verkauf erforderliche Informationen

Ritelite (Systems) Ltd verlangt von jedem, der auf der Website von Prolite Lamps einkauft, die Angabe der Rechnungs- und Versanddaten (falls zutreffend) sowie der Kredit-/Debitkartendaten. Diese Informationen ermöglichen es uns, Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu verschicken.

Die Angaben zur Kredit-/Debitkarte werden entweder über Paypal oder ein zugelassenes Plugin eines Drittanbieters abgefragt, das mit dem Banksystem von Ritelite verbunden ist.

Informationen in den Datenbanken von Ritelite (Systems) Ltd.

Ritelite (Systems) Ltd. speichert Informationen über Kunden und potenzielle Kunden in seiner Kundenbeziehungsmanagement-Datenbank, die Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift umfassen können. Diese Informationen werden auf verschiedene Weise gesammelt, z. B. bei persönlichen Treffen, bei Telefonaten, per E-Mail oder per Post.

Verwendung der personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für bestimmte und begrenzte Zwecke. Wir fragen nur nach Daten, die für diese Zwecke angemessen und relevant sind und nicht darüber hinausgehen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für administrative Zwecke im Zusammenhang mit einer Bestellung oder Ihrer Geschäftsbeziehung mit Ritelite (Systems) Ltd. verwenden. Bei allen Kontakten, die mit Kundenkonten verknüpft sind, und allen Interessenten, die sich für die Aufnahme in unsere Mailingliste entschieden haben, können wir uns gelegentlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über neue Produkte, Dienstleistungen oder Veranstaltungen zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.

  • Wir können Ihnen regelmäßige Updates per E-Mail schicken.
  • Wir können Ihnen angeforderte Produktinformationen und Werbematerial zusenden.
  • Wir können Ihre persönlichen Daten für Marktforschungs-, Marketing- und Direktverkaufszwecke verwenden.
  • Wir können Ihre persönlichen Daten intern verwenden, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und um Probleme zu lösen.

Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte zu Marketing- und Direktverkaufszwecken weitergeben, verkaufen oder verteilen.

Wir senden keine Mitteilungen an Kontakte, die sich von unserer Mailingliste abgemeldet haben, mit Ausnahme direkter Mitteilungen im Zusammenhang mit einer Bestellung oder ihrer Geschäftsbeziehung mit Ritelite (Systems) Ltd.

Verwaltung Ihrer Kommunikationspräferenzen

Ritelite (Systems) Ltd. kommuniziert mit Ihnen zu Zwecken der Kontoverwaltung, der Werbung für unsere Produkte und der Verbesserung Ihrer Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen. Ritelite (Systems) Ltd. verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und nimmt seine Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Sollten Sie keine weiteren Mitteilungen von uns erhalten wollen, können Sie sich von jeder erhaltenen E-Mail abmelden oder uns direkt kontaktieren. In diesem Fall werden Ihre Kommunikationspräferenzen aktualisiert und jeder Kontakt mit Ihnen wird eine direkte Mitteilung sein, die für eine Bestellung relevant ist oder sich auf Ihre Geschäftsbeziehung mit Ritelite (Systems) Ltd bezieht.

Unsere Verwendung von Cookies und anderen Technologien zur Informationserfassung

Zusätzlich zu den Informationen, die wir wie oben beschrieben sammeln, verwenden wir Technologien, um anonyme Informationen über die Nutzung unserer Website zu sammeln. Wir verwenden beispielsweise Technologien, um zu verfolgen, welche Seiten unserer Website von unseren Besuchern aufgerufen werden. Wir verwenden auch Technologien, um festzustellen, welche Internet-Browser unsere Besucher verwenden. Mit dieser Technologie können wir Sie nicht persönlich identifizieren, sondern lediglich Statistiken über unsere Besucher und deren Nutzung unserer Website erstellen.

Unsere Website enthält Hyperlinks zu anderen Seiten auf unserer Website. Wir verwenden Technologien, um zu verfolgen, wie oft diese Links genutzt werden und welche Seiten auf unserer Website unsere Besucher aufrufen. Auch mit dieser Technologie können Sie nicht persönlich identifiziert werden – sie ermöglicht es uns lediglich, Statistiken über die Nutzung dieser Hyperlinks zu erstellen.

Wir verwenden diese anonymen Daten, um den Inhalt und die Funktionalität dieser Website und unserer E-Mail-Updates zu verbessern, um unsere Kunden und Märkte besser zu verstehen und um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Um die anonymen Daten zu sammeln, können wir temporäre „Cookies“ verwenden, die den First-Level-Domain-Namen des Benutzers sowie das Datum und die Uhrzeit Ihres Zugriffs auf diese Website erfassen. Cookies allein können nicht verwendet werden, um die Identität des Benutzers festzustellen. Ein Cookie ist eine kleine Information, die an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Cookies richten auf Ihrem Computer keinen Schaden an. Sie können Ihren
Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, wenn Sie ein Cookie erhalten. So können Sie selbst entscheiden, ob Sie das Cookie akzeptieren wollen oder nicht. Auch unser Dienstanbieter verwendet Cookies auf der Website.

Wir verwenden Ihre IP-Adresse auch, um Probleme mit unserem Server zu diagnostizieren und um unsere Website zu verwalten. Eine IP-Adresse ist ein numerischer Code, der Ihren Computer in einem Netzwerk, oder in diesem Fall, dem Internet, identifiziert. Ihre IP-Adresse wird auch verwendet, um allgemeine demografische Informationen zu sammeln, z. B. um festzustellen, wie viele unserer Besucher von außerhalb des Vereinigten Königreichs kommen.

Wir können auch IP-Lookups durchführen, um festzustellen, von welcher Domäne Sie kommen (z. B. aol.com, yourcompany.com), um die demografischen Daten unserer Nutzer genauer zu erfassen.

Wenn Sie nicht wünschen, dass diese Informationen über Cookies gesammelt werden, aktualisieren Sie bitte Ihre Google-Einstellungen unter www.google.com/adsettings

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, verkaufen sie nicht und geben sie auch nicht an Dritte weiter, außer unter den folgenden begrenzten Umständen: –

  • Wir können die Informationen in unseren Datenbanken weitergeben oder übertragen, um eine gesetzliche Anforderung zu erfüllen, für die Rechtspflege, um Ihre lebenswichtigen Interessen zu schützen, um die Sicherheit oder Integrität unserer Datenbanken oder dieser Website zu schützen, um Vorkehrungen gegen rechtliche Haftung zu treffen oder im Falle eines Unternehmensverkaufs, einer Fusion, einer Umstrukturierung, einer Auflösung oder eines ähnlichen Ereignisses. Bevor wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, verpflichten wir diese gegebenenfalls vertraglich dazu, angemessene Vorkehrungen zum Schutz dieser Daten zu treffen. Wir werden auch alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die betroffene Person vor der Weitergabe von Informationen informiert wird.

Datenintegrität und -sicherheit

Wir sind bestrebt, die Zuverlässigkeit, Genauigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der personenbezogenen Daten in unseren Datenbanken zu wahren und die Privatsphäre und Sicherheit unserer Datenbanken zu schützen.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder um die geltenden gesetzlichen oder ethischen Anforderungen an die Berichterstattung oder die Aufbewahrung von Dokumenten zu erfüllen. Sollten Sie wünschen, dass wir nicht wesentliche personenbezogene Daten löschen, können Sie uns dies jederzeit schriftlich oder per E-Mail unter den unten genannten Kontaktdaten mitteilen.

Unsere Server und Datenbanken sind durch branchenübliche Sicherheitstechnologien geschützt, z. B. durch branchenübliche Firewalls und Passwortschutz.

Alle persönlichen Informationen, die wir über Kontakte im Zusammenhang mit einem Kundenkonto haben, werden für einen Zeitraum von 36 Monaten nach Beendigung einer Geschäftsbeziehung aufbewahrt. Personenbezogene Daten potenzieller Kunden werden im Einklang mit den vorbereitenden GDPR-Richtlinien des ICO ein Jahr lang nach jeder Kampagne aufbewahrt.

Die Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, müssen diese Daten ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit unseren Sicherheitsprotokollen und strengen Vertraulichkeitsstandards behandeln. Obwohl wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um den Verlust, den Missbrauch, die unbefugte Weitergabe, die Änderung oder die Zerstörung von Daten zu verhindern, versuchen wir, solche bedauerlichen Vorkommnisse zu verhindern.

Datenzugriff und Korrekturen

Nach Erhalt Ihrer schriftlichen Anfrage und ausreichender Informationen, die es uns ermöglichen, Ihre personenbezogenen Daten zu identifizieren, werden wir Ihnen die personenbezogenen Daten offenlegen, die wir über Sie gespeichert haben. Außerdem werden wir unrichtige personenbezogene Daten berichtigen, ergänzen oder löschen und die Empfänger von Dritten über die notwendigen Änderungen informieren. Wenn Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen oder sie korrigieren möchten, schreiben Sie uns bitte an Ritelite (Systems) Ltd, Meadow Park, Bourne Road, Essendine, Stamford, PE9 4LT

Wenn Sie eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen möchten, haben Sie das Recht dazu und sollten sich an das Information Commissioners Office unter folgendem Link wenden https://ico.org.uk/concerns/

Links zu anderen Websites

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für diese Website. Diese Website enthält Hyperlinks zu Websites, die nicht von Ritelite (Systems) Ltd. betrieben werden. Diese Hyperlinks werden nur zu Ihrer Information und Bequemlichkeit zur Verfügung gestellt und implizieren keine Billigung der Aktivitäten dieser Websites Dritter oder eine Verbindung mit deren Betreibern. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites und sind nicht für deren Daten oder Datenschutzpraktiken verantwortlich.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinien auf jeder von Ihnen besuchten Website zu lesen, bevor Sie die Website nutzen oder persönliche Daten über sich selbst angeben.

Ihre Zustimmung

Mit der Übermittlung Ihrer Daten erklären Sie sich mit der Verwendung dieser Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Wenn wir unsere Datenschutzrichtlinie ändern, werden wir die Änderung auf dieser Seite veröffentlichen und möglicherweise Hinweise auf anderen Seiten der Website platzieren, damit Sie jederzeit wissen, welche Daten wir sammeln und wie wir sie verwenden. Durch die weitere Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden. #

Aufgrund des globalen Charakters der Internet-Infrastruktur können die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen im Transit in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, in denen keine vergleichbaren Schutzvorkehrungen für Ihre Daten und deren Verwendung bestehen, wie sie in dieser Richtlinie dargelegt sind. Wir haben jedoch die oben beschriebenen Schritte unternommen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu verbessern. Indem Sie Ihre Daten übermitteln, stimmen Sie diesen Übermittlungen zu.

Kontaktaufnahme mit Ritelite (Systems) Ltd

Wir freuen uns über Ihre Meinung zu unseren Websites und unserer Datenschutzpolitik. Wenn Sie sich mit Fragen oder Kommentaren an uns wenden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an sales@ritelite.co.uk oder rufen Sie 01780 765600 an.

Diese Datenschutzrichtlinie wird regelmäßig aktualisiert. Letzte Aktualisierung September 2021.