Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Ritelite (Systems) Ltd verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und nimmt seine Verantwortung hinsichtlich der Sicherheit der Kundeninformationen sehr ernst. Diese Richtlinie erläutert, wie Ritelite (Systems) Ltd alle personenbezogenen Daten verwendet, die wir über Sie erfassen, wie Sie uns anweisen können, wenn Sie die Verwendung dieser Informationen einschränken möchten, und welche Verfahren wir zum Schutz Ihrer Privatsphäre eingerichtet haben.

Ritelite (Systems) Ltd ist bestrebt, seine Leistung zu verbessern und Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten und auszubauen. Im Rahmen seiner Aktivitäten erfasst, speichert und verarbeitet Ritelite (Systems) Ltd personenbezogene Daten seiner Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter und anderer Dritter.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten durch eine Einzelperson ist eine vertragliche Anforderung, die Ritelite (Systems) Ltd zur Erbringung der angeforderten Dienstleistung benötigt. Wenn nicht genügend Daten bereitgestellt werden, kann Ritelite (Systems) Ltd die Anfrage der Einzelperson möglicherweise nicht erfüllen.

Von uns erfasste Informationen und deren Verwendung

Sie können auf die Website von Ritelite (Systems) Ltd („die Website“) zugreifen, ohne persönliche Informationen anzugeben.

Alle persönlichen Daten oder Informationen, die von der betreffenden Person offensichtlich öffentlich gemacht wurden, unterliegen nicht dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn beispielsweise eine Information bei Google gefunden wird, wird sie nicht als private Daten eingestuft und fällt nicht unter diese Datenschutzrichtlinie.

Datenschutzgrundsätze und Rechte

Ritelite (Systems) Ltd stellt die Einhaltung der folgenden grundlegenden Datenschutzgrundsätze sicher:

  1. Personenbezogene Daten sollten rechtmäßig, fair und transparent verarbeitet werden.
  2. Personenbezogene Daten sollten für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben und nicht in einer Weise verarbeitet werden, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist.
  3. Personenbezogene Daten sollten angemessen, relevant und auf das für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderliche Maß beschränkt sein.
  4. Personenbezogene Daten sollten korrekt und, falls erforderlich, auf dem neuesten Stand sein.
  5. Personenbezogene Daten sollten nicht länger aufbewahrt werden, als es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist.
  6. Personenbezogene Daten sollten in einer Weise verarbeitet werden, die eine angemessene Sicherheit der personenbezogenen Daten gewährleistet.

Ritelite (Systems) Ltd stellt außerdem sicher, dass personenbezogene Daten gemäß den folgenden Rechten verarbeitet werden, die alle Personen in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten haben:

  • Das Recht auf Zugriff auf eine Kopie ihrer personenbezogenen Daten.
  • Das Recht auf Berichtigung etwaiger Ungenauigkeiten in ihren personenbezogenen Daten.
  • Das Recht auf Löschung ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen (z. B. wenn die personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den Zwecken, für die sie erhoben wurden, nicht mehr verarbeitet werden müssen).
  • Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen (z. B. wenn die personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeitet werden müssen, die Person jedoch nicht möchte, dass ihre Daten dauerhaft gelöscht werden).
  • Das Recht, von ihr an Ritelite (Systems) Ltd bereitgestellte personenbezogene Daten in einem leicht übertragbaren Format zu erhalten und diese Daten unter bestimmten Umständen an eine andere Partei übermitteln zu lassen, z. B. Wenn ein Kunde uns auffordert, die Daten an einen anderen Energieversorger zu übertragen, stellen wir die Daten in einem maschinenlesbaren Format bereit.
  • Das Recht, bestimmten Arten der Verarbeitung (wie Profilerstellung) zu widersprechen.
  • Das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu sein, die ausschließlich auf der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beruht. Es gibt auch Regeln, die Ritelite (Systems) Ltd verpflichten, den Export personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nur unter bestimmten Bedingungen zuzulassen, um die Sicherheit der Verarbeitung in Ländern zu gewährleisten, die nicht der DSGVO unterliegen.

Online-Angebotsformulare, Anfragen und Broschüren-Downloads

Jeder, der einen Broschüren-Download anfordert, wird nach seiner E-Mail-Adresse und seinem Namen gefragt. Es besteht auch die Möglichkeit, einen Rückruf anzufordern. In diesem Fall ist eine Telefonnummer erforderlich.

Wenn Sie ein Angebot für eines unserer Produkte anfordern, werden Sie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer und dem Namen Ihres Teams oder Ihrer Organisation oder Firma gefragt. Dies hilft uns, Sie per E-Mail und Telefon zu kontaktieren und Ihnen das beste Produkt für Ihre spezielle Sportart oder industrielle Anwendung anzubieten.

Wenn Sie ein Service- oder Reparaturangebot anfordern, werden Sie nach Produktdetails und Seriennummern sowie Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer gefragt, damit wir Sie bezüglich des gewünschten Services kontaktieren können.

Wenn Sie einen Rückruf anfordern, werden Sie nach Ihrem Namen, Ihrem Firmennamen und Ihrer Telefonnummer gefragt, damit wir Sie zurückrufen können. Wenn Sie uns über unsere „Kontakt“-Webseite kontaktieren, werden Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer, Ihrer E-Mail-Adresse und der bevorzugten Kontaktmethode gefragt.

Informationen, die in den Datenbanken von Ritelite (Systems) Ltd gespeichert sind.

Ritelite (Systems) Ltd speichert Informationen über Kunden und potenzielle Kunden in seiner Datenbank für das Kundenbeziehungsmanagement, die Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift enthalten können. Diese Informationen werden auf verschiedene Weise gesammelt, unter anderem bei persönlichen Treffen, bei Telefongesprächen, per E-Mail oder auf dem Postweg.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für bestimmte und begrenzte Zwecke. Wir fragen nur nach Daten, die für diese Zwecke angemessen, relevant und nicht übermäßig sind. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Verwaltungszwecke verwenden, die für eine Bestellung oder Ihre Geschäftsbeziehung mit Ritelite (Systems) Ltd relevant sind. Bei allen Kontakten, die mit Kundenkonten verknüpft sind, und allen Leads, die sich für die Aufnahme in unsere Mailingliste angemeldet haben, können wir Sie gelegentlich kontaktieren, um Sie über neue Produkte, Dienstleistungen oder Veranstaltungen zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind.

  • Wir senden Ihnen möglicherweise regelmäßige Updates per E-Mail.
  • Wir senden Ihnen möglicherweise angeforderte Produktinformationen und Werbematerial.
  • Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise für Marktforschungs-, Marketing- und Direktverkaufszwecke.
  • Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise intern, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und Probleme zu lösen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketing- und Direktverkaufszwecken an Dritte weitergeben, verkaufen oder verteilen.

Wir senden keine Mitteilungen an Kontakte, die sich von der Aufnahme in unsere Mailingliste abgemeldet haben, außer direkter Kommunikation im Zusammenhang mit einer Bestellung oder ihrer Geschäftsbeziehung mit Ritelite (Systems) Ltd.

Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen

Ritelite (Systems) Ltd kommuniziert mit Ihnen zum Zwecke der Kontoverwaltung, der Bewerbung unserer Produkte und der Verbesserung Ihrer Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen. Ritelite (Systems) Ltd verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre und nimmt seine Verantwortung hinsichtlich der Sicherheit Ihrer Informationen sehr ernst. Wenn Sie keine weiteren Mitteilungen von uns erhalten möchten, können Sie sich von allen erhaltenen E-Mails abmelden oder uns direkt kontaktieren. Ihre Kommunikationseinstellungen werden dann aktualisiert und jeder Kontakt mit Ihnen erfolgt als direkte Kommunikation im Zusammenhang mit einer Bestellung oder Ihrer Geschäftsbeziehung mit Ritelite (Systems) Ltd.

Unsere Verwendung von Cookies und anderen Technologien zur Informationserfassung

Zusätzlich zu den Informationen, die wir wie oben beschrieben sammeln, verwenden wir Website-Tracking-Technologien von Drittanbietern, um anonyme Informationen über die Nutzung unserer Website zu sammeln. Beispielsweise verwenden wir Technologien, um zu verfolgen, welche Seiten unserer Website unsere Besucher aufrufen. Wir verwenden auch Technologien, um festzustellen, welche Internetbrowser unsere Besucher verwenden. Diese Technologie identifiziert Sie nicht persönlich, sie ermöglicht es uns lediglich, Statistiken über unsere Besucher und ihre Nutzung unserer Website zu erstellen.

Unsere Website enthält Hyperlinks zu anderen Seiten unserer Website. Wir verwenden Technologien, um zu verfolgen, wie oft diese Links verwendet werden und welche Seiten unserer Website unsere Besucher aufrufen. Auch diese Technologie identifiziert Sie nicht persönlich – sie ermöglicht es uns lediglich, Statistiken über die Verwendung dieser Hyperlinks zu erstellen.

Wir verwenden diese anonymen Daten, um den Inhalt und die Funktionalität dieser Website und unserer E-Mail-Updates zu verbessern, unsere Kunden und Märkte besser zu verstehen und unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Um die anonymen Daten zu erfassen, verwenden wir „Cookies“, die den Domänennamen der ersten Ebene des Benutzers sowie das Datum und die Uhrzeit Ihres Zugriffs auf diese Website erfassen. Cookies allein können nicht verwendet werden, um die Identität des Benutzers festzustellen. Ein Cookie ist eine kleine Informationseinheit, die an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Cookies richten auf Ihrem Computer keinen Schaden an. Sie können die Verwendung von Cookies beim ersten Aufrufen unserer Website akzeptieren oder ablehnen oder auswählen, welche Cookie-Einstellungen Sie zulassen möchten.

Wir verwenden Ihre IP-Adresse auch, um Probleme mit unserem Server zu diagnostizieren und unsere Website zu verwalten. Eine IP-Adresse ist ein numerischer Code, der Ihren Computer in einem Netzwerk oder in diesem Fall im Internet identifiziert. Ihre IP-Adresse wird auch verwendet, um allgemeine demografische Informationen zu sammeln, z. B. um festzustellen, wie viele unserer Besucher von außerhalb des Vereinigten Königreichs kommen.

Wir können auch IP-Lookups durchführen, um festzustellen, von welcher Domäne Sie kommen (z. B. aol.com, yourcompany.com), um die demografischen Daten unserer Benutzer genauer einzuschätzen.

Wenn Sie nicht möchten, dass diese Informationen über Cookies erfasst werden, aktualisieren Sie bitte Ihre Google-Einstellungen unter www.google.com/adsettings

Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an unabhängige Dritte weiter, verkaufen oder verteilen sie nicht, außer unter diesen begrenzten Umständen: –

  • Wir können die Informationen in unseren Datenbanken weitergeben oder übertragen, um einer gesetzlichen Anforderung nachzukommen, für die Rechtspflege, zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen, zum Schutz der Sicherheit oder Integrität unserer Datenbanken oder dieser Website, um Vorkehrungen gegen gesetzliche Haftung zu treffen oder im Falle eines Unternehmensverkaufs, einer Fusion, Umstrukturierung, Auflösung oder eines ähnlichen Ereignisses. Gegebenenfalls verpflichten wir Dritte vertraglich, angemessene Vorkehrungen zum Schutz dieser Daten zu treffen, bevor wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben. Wir werden außerdem alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass die Person vor der Weitergabe von Informationen informiert wird.

Datenintegrität und -sicherheit

Wir bemühen uns, die Zuverlässigkeit, Genauigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der personenbezogenen Daten in unseren Datenbanken aufrechtzuerhalten und die Privatsphäre und Sicherheit unserer Datenbanken zu schützen.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Einhaltung geltender gesetzlicher oder ethischer Melde- oder Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Sollten Sie wünschen, dass wir nicht unbedingt erforderliche personenbezogene Daten löschen, tun wir dies jederzeit gerne. Bitte schreiben Sie uns oder senden Sie uns eine E-Mail an die unten angegebenen Kontaktdaten, um dies anzufordern.

Unsere Server und Datenbanken sind durch branchenübliche Sicherheitstechnologie geschützt, beispielsweise durch branchenübliche Firewalls und Kennwortschutz.

Alle personenbezogenen Daten, die wir zu Kontakten in Bezug auf ein Kundenkonto haben, werden für einen Zeitraum von 36 Monaten nach Beendigung einer Geschäftsbeziehung gespeichert. Alle personenbezogenen Daten potenzieller Kunden werden gemäß den vorbereitenden DSGVO-Richtlinien des ICO für ein Jahr nach jeder Kampagne gespeichert.

Die Mitarbeiter, die Zugriff auf personenbezogene Daten haben, behandeln diese Daten ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit unseren Sicherheitsprotokollen und strengen Vertraulichkeitsstandards. Obwohl wir alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um Verlust, Missbrauch, unbefugte Offenlegung, Änderung oder Zerstörung von Daten zu verhindern, versuchen wir, solche unglücklichen Vorkommnisse zu verhindern.

Datenzugriff und -korrekturen

Nach Erhalt Ihrer schriftlichen Anfrage und ausreichender Informationen, die es uns ermöglichen, Ihre personenbezogenen Daten zu identifizieren, geben wir Ihnen die personenbezogenen Daten bekannt, die wir über Sie gespeichert haben. Wir werden auch alle ungenauen personenbezogenen Daten korrigieren, ergänzen oder löschen und alle Drittempfänger über die erforderlichen Änderungen informieren. Wenn Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen oder diese korrigieren möchten, schreiben Sie uns bitte an Ritelite (Systems) Ltd, Meadow Park, Bourne Road, Essendine, Stamford, PE9 4LT

Sollten Sie eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen möchten, sind Sie dazu berechtigt und sollten sich unter folgendem Link an das Information Commissioners Office wenden: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Links zu anderen Websites

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für diese Website. Diese Website enthält Hyperlinks zu Websites, die nicht von Ritelite (Systems) Ltd betrieben werden. Diese Hyperlinks dienen nur zu Ihrer Information und Bequemlichkeit und stellen keine Billigung der Aktivitäten dieser Websites Dritter oder eine Verbindung mit deren Betreibern dar. Wir kontrollieren diese Websites nicht und sind nicht für deren Daten- oder Datenschutzpraktiken verantwortlich.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinien der von Ihnen besuchten Websites zu lesen, bevor Sie diese verwenden oder personenbezogene Daten über sich selbst angeben.

Ihre Zustimmung

Indem Sie Ihre Daten übermitteln, stimmen Sie der Verwendung dieser Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu. Wenn wir unsere Datenschutzrichtlinie ändern, veröffentlichen wir die Änderung auf dieser Seite und platzieren möglicherweise Hinweise auf anderen Seiten der Website, damit Sie jederzeit wissen, welche Daten wir erfassen und wie wir sie verwenden. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes bedeutet, dass Sie mit solchen Änderungen einverstanden sind.

Aufgrund der globalen Natur der Internetinfrastruktur können die von Ihnen bereitgestellten Daten während der Übertragung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, in denen keine ähnlichen Schutzmaßnahmen für Ihre Daten und deren Verwendung wie in dieser Richtlinie festgelegt vorhanden sind. Wir haben jedoch die oben beschriebenen Schritte unternommen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu verbessern. Indem Sie Ihre Daten übermitteln, stimmen Sie diesen Übertragungen zu.

So kontaktieren Sie Ritelite (Systems) Ltd

Wir freuen uns über Ihre Meinung zu unseren Websites und unserer Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie uns mit Fragen oder Kommentaren kontaktieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie (+44) 1780 765600 an.

Diese Datenschutzrichtlinie wird regelmäßig aktualisiert. Letzte Aktualisierung März 2024.