Déclaration sur la politique de qualité

La politique de la société consiste à fournir à ses clients les normes de qualité et de service les plus strictes, au meilleur prix.

Notre objectif est de donner à nos clients l’assurance que nous tiendrons toutes nos promesses, avec exactitude et efficacité, et que nous respecterons toutes les exigences réglementaires.

Pour atteindre cet objectif, nous avons mis au point un système de pratiques de qualité que tous les employés de la société respecteront et amélioreront afin d’optimiser notre performance.

Nous pensons qu’il est de notre devoir de communiquer et de comprendre les exigences de nos clients et de les conseiller le cas échéant sur le moyen le plus raisonnable et le plus rentable d’effectuer un travail particulier ou de leur fournir un équipement.

Notre performance au titre de société repose sur des normes de service client rigoureuses ; elle sera mesurée et analysée en parallèle aux commentaires reçus des clients. Des mesures seront prises continuellement pour améliorer la performance de la société en établissant et en réévaluant les objectifs.

Nous reconnaissons que, pour devenir l’une des meilleures sociétés dans notre secteur, nous devons satisfaire les normes du système de gestion de la qualité spécifiées par BS EN ISO 9001:2015. Le Système de Gestion des Affaires de la société définit nos objectifs de qualité et nos procédures clés et, pour veiller à ce que la société continue de viser une amélioration continue, le système de qualité est réévalué régulièrement et fait l’objet d’une inspection annuelle.

Les exigences du système de qualité de la société sont obligatoires et tout le personnel de la société doit en être responsable et s’y tenir.

Signature :
Marcus Batty
Directeur général

27/05/2021