Déclaration sur la politique de qualité
La politique de notre entreprise est de fournir à nos clients des normes élevées de qualité et de service au meilleur prix.
Notre objectif est de donner à nos clients l’assurance que tout ce que nous promettons de faire sera fait avec précision et efficacité et répondra pleinement aux exigences réglementaires.
Pour atteindre cet objectif, nous avons mis au point un système de pratiques de qualité que tous les employés de l’entreprise maintiendront et amélioreront afin d’accroître nos performances.
Nous pensons qu’il est de notre devoir de communiquer et de comprendre les exigences de nos clients et de les conseiller, si nécessaire, sur la manière la plus raisonnable et la plus rentable de réaliser les travaux ou la fourniture d’équipements que nous entreprenons pour eux.
Notre performance en tant qu’entreprise dépend de normes élevées en matière de service à la clientèle et sera mesurée et analysée en liaison avec les commentaires des clients. Des mesures seront prises en permanence pour améliorer les performances de l’entreprise en fixant des objectifs et en les révisant.
Nous reconnaissons que pour atteindre notre objectif d’être une entreprise leader dans notre domaine, nous devons répondre à la norme du système de gestion de la qualité spécifiée par BS EN ISO 9001:2015. Le système de gestion de l’entreprise définit nos objectifs de qualité et nos procédures clés. Afin de garantir que l’entreprise reste sensibilisée à l’amélioration continue, le système de qualité est régulièrement revu et fait l’objet d’un audit annuel.
Les exigences du système de qualité de l’entreprise sont obligatoires et tout le personnel de l’entreprise a une responsabilité et une obligation à cet égard.
Signed:
Marcus Batty
Managing Director
Date: 21/06/2024
