Política de Privacidad y Cookies
Ritelite (Systems) Ltd se compromete a proteger su privacidad y toma muy en serio sus responsabilidades con respecto a la seguridad de la información de los clientes. Esta política explica cómo Ritelite (Systems) Ltd utiliza cualquier información personal que recopilamos sobre usted, cómo puede indicarnos si prefiere limitar el uso de esa información y los procedimientos que tenemos implementados para salvaguardar su privacidad.
Ritelite (Systems) Ltd busca mejorar su desempeño y mantener y desarrollar relaciones con los clientes. Durante el curso de sus actividades, Ritelite (Systems) Ltd recopila, almacena y procesa datos personales sobre sus clientes, proveedores, empleados y otros terceros.
El suministro de datos personales por parte de un individuo es un requisito contractual necesario para que Ritelite (Systems) Ltd pueda realizar el servicio solicitado. Si no se proporcionan datos suficientes, es posible que Ritelite (Systems) Ltd no pueda cumplir con la solicitud del individuo.
La información que recopilamos y cómo la utilizamos
Puede acceder al sitio web de Ritelite (Systems) Ltd (‘el sitio web’) sin proporcionar ninguna información personal.
Cualquier dato o información personal que haya sido manifiestamente hecho público por el individuo no está sujeto a esta Política de Privacidad. Por ejemplo, si un dato se encuentra en Google, no se clasificará como dato privado y no estará incluido en esta Política de Privacidad.
Principios y normas de protección de datos Derechos
Ritelite (Systems) Ltd garantiza el cumplimiento de los siguientes principios fundamentales de protección de datos:
- Los datos personales deben procesarse de manera legal, justa y transparente.
- Los datos personales deben recopilarse para fines específicos, explícitos y legítimos y no procesarse de una manera que sea incompatible con esos fines.
- Los datos personales deben ser adecuados, relevantes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se procesan.
- Los datos personales deben ser exactos y, cuando sea necesario, mantenerse actualizados.
- Los datos personales no deben conservarse más tiempo del necesario para los fines para los que se procesan.
- Los datos personales deben procesarse de manera que se garantice la seguridad adecuada de los datos personales.
Ritelite (Systems) Ltd también garantiza que los datos personales se procesen de acuerdo con los siguientes derechos que todas las personas tienen con respecto a sus datos personales:
- Derecho a acceder a una copia de sus datos personales.
- Derecho a que se rectifiquen las inexactitudes en sus datos personales.
- El derecho a que se borren sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, cuando los datos personales ya no necesiten procesarse en relación con los fines para los que fueron recopilados).
- El derecho a que se restrinja el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (como cuando no es necesario que los datos personales sigan procesándose pero la persona no desea que sus datos se borren permanentemente).
- El derecho a recibir los datos personales proporcionados por ellos a Ritelite (Systems) Ltd en un formato fácilmente portátil y a que esos datos se transmitan a otra parte en determinadas circunstancias, p. cuando un cliente nos solicita transferir los datos a otro proveedor de energía, le proporcionamos los datos en un formato legible por máquina.
- El derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento (como la elaboración de perfiles).
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de datos personales. También existen reglas que requieren que Ritelite (Systems) Ltd solo permita la exportación de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo si se cumplen ciertas condiciones, para ayudar a garantizar la seguridad del procesamiento en países no sujetos al RGPD.
Formularios de cotización, consultas y descargas de folletos en línea
A cualquier persona que solicite la descarga de un folleto se le pedirá su dirección de correo electrónico y su nombre. También habrá la opción de solicitar una devolución de llamada, en cuyo caso se requerirá un número de teléfono.
Si solicita una cotización para cualquiera de nuestros productos, se le pedirá su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre del equipo, organización o empresa. Esto nos ayudará a ponernos en contacto con usted por correo electrónico y por teléfono y cotizarle el mejor producto para su aplicación deportiva o industrial en particular.
Si está solicitando una cotización de servicio o reparación, se le pedirán detalles del producto y números de serie y su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para que podamos comunicarnos con usted con respecto al servicio que está solicitando.
Si solicita una devolución de llamada, se le pedirá su nombre, el nombre de su empresa y su número de teléfono para que podamos devolverle la llamada. Si se comunica con nosotros a través de nuestra página web «Contáctenos», se le pedirá su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y método de contacto preferido.
Información contenida en las bases de datos de Ritelite (Systems) Ltd.
Ritelite (Systems) Ltd mantiene información sobre clientes y clientes potenciales en su base de datos de gestión de relaciones con los clientes, que puede incluir nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información se recopila de diversas formas, incluidas reuniones cara a cara, llamadas telefónicas, correo electrónico o correo postal.
Uso de Datos Personales
Procesamos sus Datos personales solo para fines específicos y limitados. Sólo solicitamos datos que sean adecuados, relevantes y no excesivos para esos fines. Podemos utilizar sus datos personales para fines administrativos relevantes para un pedido o su relación comercial con Ritelite (Systems) Ltd. Para todos los contactos que están vinculados a cuentas de clientes y todos los clientes potenciales que han optado por estar en nuestra lista de correo, podemos comunicarnos con usted. ocasionalmente para informarle sobre nuevos productos, servicios o eventos que creemos que serán de su interés.
- Podemos enviarle actualizaciones periódicas por correo electrónico.
- Podemos enviarle la información del producto solicitada y material promocional.
- Podemos utilizar sus datos personales con fines de investigación de mercado, marketing y venta directa.
- Podemos utilizar sus datos personales internamente para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios y para ayudar a resolver cualquier problema.
No compartiremos, venderemos ni distribuiremos sus Datos personales a terceros con fines de marketing y venta directa.
No enviaremos ninguna comunicación a los contactos que hayan optado por no estar en nuestra lista de correo, excepto la comunicación directa relevante a un pedido o su relación comercial con Ritelite (Systems) Ltd.
Administrar sus preferencias de comunicación
Ritelite (Systems) Ltd se comunica con usted con el fin de gestionar su cuenta, promocionar nuestros productos y mejorar su experiencia con nuestros productos y servicios. Ritelite (Systems) Ltd se compromete a proteger su privacidad y toma muy en serio sus responsabilidades con respecto a la seguridad de su información. Si no desea recibir más comunicaciones nuestras, podrá cancelar la suscripción a cualquier correo electrónico recibido o contactarnos directamente, momento en el que se actualizarán sus preferencias de comunicación y cualquier contacto con usted será una comunicación directa relevante para un pedido o relacionada con su relación comercial con Ritelite (Systems) Ltd.
Nuestro uso de cookies y otras tecnologías de recopilación de información
Además de la información que recopilamos como se describe anteriormente, utilizamos tecnologías de seguimiento de sitios web de terceros para recopilar información anónima sobre el uso de nuestro sitio web. Por ejemplo, utilizamos tecnología para rastrear qué páginas de nuestro sitio web ven nuestros visitantes. También utilizamos tecnología para determinar qué navegadores de Internet utilizan nuestros visitantes. Esta tecnología no lo identifica personalmente, simplemente nos permite compilar estadísticas sobre nuestros visitantes y su uso de nuestro sitio web.
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Utilizamos estos datos anónimos para mejorar el contenido y la funcionalidad de este sitio web y nuestras actualizaciones por correo electrónico, para comprender mejor a nuestros clientes y mercados, y para mejorar nuestros productos y servicios.
Para recopilar datos anónimos, utilizamos «cookies» que recopilan el nombre de dominio de primer nivel del usuario y la fecha y hora en que accedió a este sitio web. Las cookies por sí solas no pueden utilizarse para descubrir la identidad del usuario. Una cookie es una pequeña porción de información que se envía a su navegador y se almacena en el disco duro de su computadora. Las cookies no dañan su ordenador. Puede aceptar o rechazar el uso de cookies cuando visite nuestro sitio web por primera vez o elegir qué configuración de cookies permitirá.
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Divulgación de sus Datos Personales
No compartimos, vendemos ni distribuimos sus Datos personales con terceros no relacionados, excepto en estas circunstancias limitadas: –
- Podemos compartir o transferir la información en nuestras bases de datos para cumplir con un requisito legal, para la administración de justicia, para proteger sus intereses vitales, para proteger la seguridad o integridad de nuestras bases de datos o de este sitio web, para tomar precauciones contra responsabilidad, o en caso de venta corporativa, fusión, reorganización, disolución o evento similar. Cuando corresponda, antes de revelar Datos personales a un tercero, exigimos contractualmente al tercero que tome las precauciones adecuadas para proteger esos datos. También tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que la persona esté informada antes de transmitir información.
Integridad y seguridad de los datos
Nos esforzamos por mantener la confiabilidad, exactitud, integridad y vigencia de los Datos personales en nuestras bases de datos y por proteger la privacidad y seguridad de nuestras bases de datos.
Conservamos sus Datos personales solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con cualquier requisito legal o ético aplicable de presentación de informes o retención de documentos. Si desea que eliminemos cualquier información personal no esencial, estaremos encantados de hacerlo en cualquier momento; escríbanos o envíenos un correo electrónico a los detalles a continuación para solicitarlo.
Nuestros servidores y nuestras bases de datos están protegidos por tecnología de seguridad estándar de la industria, como firewalls estándar de la industria y protección con contraseña.
Cualquier información personal que tengamos sobre cualquier contacto relacionado con una cuenta de cliente se conservará durante un período de 36 meses después de la terminación de una relación comercial. Cualquier información personal que se tenga sobre clientes potenciales se conservará durante 1 año después de cualquier campaña de acuerdo con las pautas preparatorias del RGPD de ICO.
Los empleados que tengan acceso a Datos Personales deberán manejar dichos datos adecuadamente y de acuerdo con nuestros protocolos de seguridad y estrictos estándares de confidencialidad. Aunque tomamos todas las precauciones razonables para evitar cualquier pérdida, mal uso, divulgación no autorizada, alteración o destrucción de datos, intentamos evitar sucesos tan desafortunados.
Acceso a datos y correcciones
Al recibir su solicitud por escrito y suficiente información que nos permita identificar sus Datos personales, le revelaremos los Datos personales que tenemos sobre usted. También corregiremos, modificaremos o eliminaremos cualquier dato personal que sea inexacto y notificaremos a los terceros destinatarios de los cambios necesarios. Si desea acceder o corregir sus datos personales, escríbanos a Ritelite (Systems) Ltd, Meadow Park, Bourne Road, Essendine, Stamford, PE9 4LT.
Si desea presentar una queja ante una autoridad supervisora, está en su derecho de hacerlo y debe comunicarse con la Oficina del Comisionado de Información en el siguiente enlace https://ico.org.uk/make-a-complaint/
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Esta política de privacidad se actualizará periódicamente. Última actualización marzo de 2024.
