Política de privacidad y cookies

Ritelite (Systems) Ltd se compromete a proteger su privacidad y asume sus responsabilidades con respecto a la seguridad de la información de los clientes muy seriamente. Esta política explica cómo Ritelite (Systems) Ltd utiliza cualquier información personal que recopilamos sobre usted, cómo puede instruirnos si prefiere limitar el uso de esa información y procedimientos que tenemos en su lugar para salvaguardar su privacidad.

Ritelite (Systems) Ltd busca mejorar su rendimiento y mantener y desarrollar las relaciones con los clientes. Para permitirnos lograrlo, tenemos información sobre clientes y clientes potenciales y los productos en los que han expresado su interés. Esta información se utiliza para mantenerlo informado sobre nuestros productos y nuevos desarrollos en la industria.

Ritelite (Systems) Ltd a veces puede utilizar dicha información para obtener comentarios sobre las actividades de la compañía para ayudarnos a mejorar los servicios que proporcionamos.

La provisión de datos personales por un individuo es un requisito contractual que es necesario para Ritelite (Systems) Ltd para realizar el servicio que ha sido solicitado. Si no se proporcionan datos suficientes, es posible que Ritelite (Systems) Ltd no pueda cumplir la solicitud del individuo.

La información que recopilamos y cómo la usamos

Puede acceder al sitio web de Ritelite (Systems) Ltd (en lo ‘ sitio web ‘) sin dar ninguna información personal excepto el área de la sección del concesionario. Recopilamos información en esta área para permitirnos confirmar su identidad y proteger su seguridad.
Cualquier dato personal o información que haya sido manifiestamente hecha pública por el individuo no está sujeta a esta política de privacidad. Por ejemplo, si una parte de la información se encuentra en Google, entonces no se clasificará como datos privados y no está dentro de esta política de privacidad.

Formularios de cotización online, consultas y descargas de folletos

Cualquier persona que solicite una descarga de folleto se le pedirá su dirección de correo electrónico y su nombre. También habrá la opción de solicitar una llamada de vuelta en cuyo caso se requiere un número de teléfono. Si se solicita un folleto de copia impresa, se requerirá una dirección postal para enviar el folleto.

Si solicita un presupuesto para cualquiera de nuestros productos, se le pedirá su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y equipo u organización o nombre de la empresa. Esto nos ayudará a ponerse en contacto con usted tanto por correo electrónico como por teléfono y para citar el mejor producto para su deporte o aplicación en particular.

Si usted está solicitando un servicio o un presupuesto de reparación se le pedirá los detalles del producto y números de serie y su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono con el fin de que nos contacten con respecto al servicio que usted está preguntando acerca de.

Si solicita una llamada, se le pedirá su nombre, el nombre de su empresa y su número de teléfono para que podamos llamarlo de vuelta.

Registro de la sección de concesionarios

Cualquier persona que se registre en la sección del concesionario tendrá que dar su nombre, dirección de correo electrónico y aceptar los términos y condiciones del sitio web y esta política de privacidad. Esto nos permite contactarlo para asegurarnos de que tiene toda la información que necesita y responder a cualquier pregunta que pueda tener.

Información requerida para las ventas en línea

Ritelite (Systems) Ltd requiere que cualquier persona que compre en el sitio web de PROLITE lamps proporcione los detalles de facturación y envío (en su caso) y los detalles de la tarjeta de crédito/débito. Esta información nos permite procesar y desparchear su pedido.

Información contenida en las bases de datos de Ritelite (Systems) Ltd.

Ritelite (Systems) Ltd tiene información sobre clientes y clientes potenciales en su base de datos de gestión de relaciones con los clientes, que puede incluir nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información se recopila de varias maneras, incluso durante las reuniones cara a cara, durante las llamadas telefónicas, por correo electrónico o por mensaje.

Uso de datos personales

Procesamos sus datos personales solo para fines específicos y limitados. Sólo pedimos datos que sean adecuados, pertinentes y no excesivos para esos fines. Podemos utilizar sus datos personales para fines administrativos relevantes para un pedido o su relación comercial con Ritelite (Systems) Ltd. Para todos los contactos que están vinculados a cuentas de clientes y todos los prospectos que han optado por estar en nuestra lista de correo, podemos contactarlo ocasionalmente para informarle de nuevos productos, servicios o eventos que pensamos que serán de su interés.

  • Es posible que le enviemos actualizaciones periódicas por correo electrónico.
  • Es posible que le enviemos información solicitada sobre el producto y material promocional.
  • Podemos utilizar sus datos personales para fines de investigación de mercado, marketing y venta directa.
  • Podemos utilizar sus datos personales internamente para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios y para ayudar a resolver cualquier problema.

No compartiremos, venderemos ni distribuiremos sus datos personales a terceros para fines de marketing y venta directa.

No enviaremos ninguna comunicación a los contactos que hayan optado por no estar en nuestra lista de correo, excepto la comunicación directa pertinente a un pedido o su relación comercial con Ritelite (Systems) Ltd.

Gestión de sus preferencias de comunicación

Ritelite (Systems) Ltd se comunica con usted para los propósitos de la gestión de cuentas, la promoción de nuestros productos y la mejora de su experiencia de nuestros productos y servicios. Ritelite (Systems) Ltd se compromete a proteger su privacidad y asume sus responsabilidades con respecto a la seguridad de su información muy seriamente. Si no desea recibir más comunicaciones de nuestra parte, podrá darse de baja de cualquier correo electrónico recibido o ponerse en contacto con nosotros directamente en el punto en que sus preferencias de comunicación se actualizarán y cualquier contacto con usted será la comunicación directa pertinente a una orden o relacionada con su relación comercial con Ritelite (Systems) Ltd.

Nuestro uso de cookies y otras tecnologías de recopilación de información

Además de la información que recopilamos como se describió anteriormente, usamos la tecnología para recopilar información anónima sobre el uso de nuestro sitio Web. Por ejemplo, usamos la tecnología para rastrear qué páginas de nuestro sitio web ven nuestros visitantes. También usamos la tecnología para determinar qué navegadores de Internet utilizan nuestros visitantes. Esta tecnología no le identifica personalmente, simplemente nos permite recopilar estadísticas sobre nuestros visitantes y su uso de nuestro sitio Web.

Nuestro sitio web contiene hipervínculos a otras páginas de nuestro sitio Web. Usamos la tecnología para rastrear la frecuencia con la que se utilizan estos enlaces y qué páginas de nuestro sitio web eligen ver nuestros visitantes. Una vez más, esta tecnología no le identifica personalmente – simplemente nos permite compilar estadísticas sobre el uso de estos hipervínculos.

Utilizamos estos datos anónimos para mejorar el contenido y la funcionalidad de este sitio web y nuestras actualizaciones de correo electrónico, para comprender mejor a nuestros clientes y mercados, y para mejorar nuestros productos y servicios.

Para recopilar los datos anónimos, podemos utilizar «cookies» temporales que recopilan el nombre de dominio de primer nivel del usuario y la fecha y hora en que accedió a este sitio Web. Las cookies por sí mismas no se pueden utilizar para descubrir la identidad del usuario. Una cookie es un pequeño fragmento de información que se envía a su navegador y se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies no dañan su ordenador. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie. Esto le permite decidir si desea aceptarla o no. Nuestro proveedor de servicios también estará utilizando cookies a través del sitio Web.

También usamos su dirección IP para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y administrar nuestro sitio Web. Una dirección IP es un código numérico que identifica su computadora en una red, o en este caso, Internet. Su dirección IP también se utiliza para recopilar información demográfica amplia, como determinar cuántos de nuestros visitantes son de fuera del Reino Unido.

También podemos realizar búsquedas de IP para determinar de qué dominio vienes (es decir, aol.com, yourcompany.com) para medir con mayor precisión la demografía de nuestros usuarios.
Si no desea que esta información sea recopilada a través de cookies, actualice sus preferencias de Google en www.Google.com/adsettings

Divulgación de sus datos personales

No compartimos, vendemos ni distribuimos sus datos personales con terceras partes no relacionadas, excepto en estas circunstancias limitadas: –

  • Podemos compartir o transferir la información en nuestras bases de datos para cumplir con un requisito legal, para la administración de justicia, para proteger sus intereses vitales, para proteger la seguridad o integridad de nuestras bases de datos o este sitio web, para tomar precauciones contra responsabilidad, o en caso de una venta corporativa, fusión, reorganización, disolución o evento similar. Cuando proceda, antes de divulgar los datos personales a un tercero, contractualmente exigimos al tercero que tome las precauciones adecuadas para proteger esos datos. También tomaremos todas las medidas razonables para asegurarnos de que el individuo es informado antes de la aprobación de la información.

Integridad y seguridad de los datos

Nos esforzamos por mantener la confiabilidad, exactitud, exhaustividad y modernidad de los datos personales en nuestras bases y para proteger la privacidad y seguridad de nuestras bases.

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que se recopiló o para cumplir con los requisitos legales o éticos de notificación o retención de documentos aplicables. Si desea que eliminemos cualquier información personal que no sea esencial, estaremos encantados de hacerlo en cualquier momento, por favor escríbanos o envíenos un correo electrónico a los detalles que se indican a continuación para solicitarlo.

Nuestros servidores y nuestras bases de datos están protegidos por la tecnología de seguridad estándar de la industria, como firewalls estándar de la industria y protección con contraseña.

Cualquier información personal que tengamos sobre cualquier contacto relacionado con una cuenta de cliente será retenida por un período de 36 meses después de la terminación de una relación comercial. Cualquier información personal contenida en clientes potenciales se conservará durante 1 año después de cualquier campaña en consonancia con las pautas preparatorias del RGPD de la ICO.

Los empleados que tengan acceso a los datos personales gestionarán dichos datos de forma adecuada y de acuerdo con nuestros protocolos de seguridad y estrictos estándares de confidencialidad. Aunque tomamos todas las precauciones razonables para prevenir cualquier pérdida, mal uso, divulgación no autorizada, alteración o destrucción de datos, tratamos de prevenir tales sucesos desafortunados.

Acceso a datos y correcciones

Al recibir su solicitud por escrito y suficiente información para permitirnos identificar sus datos personales, le revelaremos los datos personales que tenemos sobre usted. También corregiremos, modificaremos o eliminamos cualquier dato personal que sea inexacto y notificaremos a los terceros destinatarios de los cambios necesarios. Si desea acceder o corregir sus datos personales, por favor escríbanos a Ritelite (Systems) Ltd, Meadow Park, Bourne Road, Essendine, Stamford, PE9 4LT

Si desea presentar una queja ante una autoridad supervisora, entonces usted está dentro de sus derechos para hacer esto y debe ponerse en contacto con la oficina de Comisionados de información en el siguiente enlace https://ICO.org.uk/concerns/

Enlaces a otros sitios web

Esta política de privacidad se aplica únicamente a este sitio Web. Este sitio web contiene hipervínculos a sitios web que no son operados por Ritelite (Systems) Ltd. Estos hipervínculos se proporcionan para su referencia y conveniencia únicamente y no implican ninguna aprobación de las actividades de estos sitios web de terceros o cualquier asociación con sus operadores. No controlamos estos sitios web y no somos responsables de sus datos o prácticas de privacidad.

Le instamos a que revise cualquier política de privacidad Publicada en cualquier sitio que visite antes de usar el sitio web o proporcionar cualquier dato personal sobre usted.

Su consentimiento

Al enviar su información, usted consiente el uso de esa información tal como se establece en esta política de privacidad. Si cambiamos nuestra política de privacidad publicaremos el cambio en esta página y podremos colocar avisos en otras páginas del sitio web, para que pueda estar al tanto de la información que recopilamos y de cómo la usamos en todo momento. El uso continuado del servicio significará que usted está de acuerdo con dichos cambios.

Debido a la naturaleza global de la infraestructura de Internet, la información que proporcione puede transferirse en tránsito a países fuera del espacio económico europeo que no tengan protecciones similares en su lugar con respecto a sus datos y su uso como se establece en esta política. Sin embargo, hemos tomado las medidas descritas anteriormente para tratar de mejorar la seguridad de su información. Al enviar su información, acepta estas transferencias.

Cómo contactar con Ritelite (Systems) Ltd

Damos la bienvenida a sus opiniones sobre nuestros sitios web y nuestra política de privacidad. Si desea ponerse en contacto con nosotros con cualquier pregunta o comentario por favor envíe un correo electrónico a sales@ritelite.co.uk o llame al 01780 765600.

Esta política de privacidad se actualizará periódicamente. Última actualización abril 2018.